Atención Comercial: 0810 122 0238 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00hs
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Economia de $ 3.000,00“Política de Reemplazo y Devoluciones”, que se ajusta a las exigencias establecidas por la ley defensa del consumidor –Ley nacional 24.240-, siendo ello una clara muestra de que la relación entre Tienda Electrolux y usted se basa en la mutua confianza. Todos los pedidos y/o solicitudes que involucren el reemplazo y devolución de productos deberán ser comunicados directamente a nuestra central de atención, a través del contacto disponible al efecto que se detalla a continuación:
Central de atención telefónica para compras efectuadas a través del sitio (www.tienda.electrolux.com.ar): Teléfono: 0810 122 0238
Recuerde que esta compra es con ticket a consumidor final. No emitimos factura A.
Para poder desistir de la compra antes de la recepción del producto, usted debe contactar a la Central de Atención Telefónica de Tienda Electrolux, a través de la cual se tramitará la cancelación de la compra, dentro del plazo de los 15 (quince) días hábiles contados a partir de que usted notifique a Tienda Electrolux su intención de cancelar la compra Si usted recibe el producto y quiere desistir de la compra, usted tiene el derecho de devolverlo y recibir la restitución del valor de su compra. El plazo para la desistir de la compra es de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. Tienda Electrolux realizara el retiro del producto de su domicilio dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles, en el caso de CABA y GBA y de 15 (quince) días hábiles para el interior del país contados a partir de que usted notifique a Tienda Electrolux su intención de desistir de la compra. En ese caso la compra será anulada siempre que el producto objeto de la misma estuviere sin indicios de uso, acompañado del ticket fiscal, manual de uso y todos sus accesorios en el mismo estado en que lo recibió y sin señales de uso y/o maltrato. La cancelación del pedido será realizada después del análisis del producto por Tienda Electrolux. El análisis será realizado dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha en el que el producto hubiere sido entregado por Ud. a Tienda Electrolux quien entregara en esa oportunidad – es decir cuando Ud. entregue el producto a Tienda Electrolux para la realización del análisis ya indicado- un recibo en el que específicamente se detallaran las condiciones en que se encuentra el dicho producto. Si luego de dicho análisis Tienda Electrolux constata que el producto se ajusta a las exigencias antes indicadas, se aprobara la devolución y se procederá a restituir el valor del pago efectuado por la compra del producto en cuestión en función de las opciones que se detallan a continuación:
Tienda Electrolux realizará la restitución del valor pago utilizando la misma forma de pago escogida en el proceso de compra por el cliente:
- Tarjeta de crédito: se realizará un contracargo en la tarjeta de crédito correspondiente al pago del producto, según la política de devolución de la tarjeta en cuestión. La solicitud de devolución del dinero a la operadora de crédito se cursará dentro de los 15 (quince) días hábiles de aprobada la devolución.
(1) Pueden participar en esta actividad promocional (la “Actividad”) todas las personas físicas mayores de dieciocho (18) años al momento de su participación que tengan su domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en la Provincia de Buenos Aires (el “Territorio”), con excepción del personal de Electrolux Argentina S.A. (el “Organizador”), el personal de Frimetal S.A., proveedores de éstos, la agencia que haya desarrollado la actividad y los familiares de todos éstos hasta el segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad. (2) La Actividad tendrá vigencia desde las cero (0) horas del 13 de Julio hasta las doce (12) horas del 18 de Julio de 2019 (la “Vigencia”). (3) Podrán participar en la Actividad aquellas personas que, cumpliendo con los requisitos establecidos en (1), contesten dentro de la fecha de Vigencia a la consigna del posteo a ser publicado el día 13 de Julio de 2019 en la red social Instagram bajo el usuario del Organizador “@electroluxar” . Al finalizar la vigencia de la Actividad, un jurado conformado por tres (3) personas designadas por el Organizador seleccionará a cinco (5) favorecidos (los “Favorecidos”) que tendrán la posibilidad de acceder a uno (1) de los Premios establecidos en el punto (4) de estos Términos y Condiciones. El Jurado determinará a los Favorecidos en base a la valoración subjetiva que éstos realicen respecto a la originalidad, creatividad y emotividad de cada respuesta brindada. (4) Premios: Cinco (5) almuerzos o cenas para dos (2) personas cada una en alguno de los restaurantes de MOOI, a saber: MOOI Belgrano, MOOI El Rosedal, MOOI Recoleta, MOOI Vicente López (los “Premios”) para ser redimidos antes del 31 de Diciembre de 2019. Cada almuerzo o cena incluye un (1) plato principal, una (1) bebida sin alcohol, un (1) postre y un (1) trago o una (1) copa de vino. (5) Las personas que resulten Favorecidas serán informadas a través de un posteo público y contactados por un representante del Organizador a través de un mensaje privado a través de la red Instagram, en el cual se les solicitarán sus datos personales, debiendo los Favorecidos retirar su Premio en la calle Costa Rica 6012, Palermo, Ciudad de Buenos Aires de Lunes a Viernes entre las 09.00 y 18.00 horas desde el 19 de julio de 2019 hasta el 26 de julio de 2019. En caso de que el Favorecido no conteste dentro de las setenta y dos (72) horas al mensaje enviado por el Organizador aportando todos los datos requeridos por éste y/o no concurra a retirar su premio y/o no se presentara con la documentación que acredite su identidad, perderá la posibilidad de acceder al mismo, quedando el premio en poder del Organizador, no teniendo el Favorecido derecho a reclamo alguno por ningún concepto. En cualquiera de los casos mencionados, el premio se considerará no asignado. (6) En ningún caso los Premios podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio. El premio no incluye ninguna otra prestación, bien, gasto o servicio, no enumerado en estos Términos y Condiciones. (7) La presente Actividad es sin obligación de compra. (8) El Organizador no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado por cualquier motivo a los Favorecidos que resulten ganadores y/o a terceros, en sus personas o bienes, debido a o en relación con los Premios y/o su participación en la presente Actividad. (9) La participación en la presente Actividad implicará la aceptación de la posibilidad de que el Organizador utilice el nombre y apellido, las fotografías y/o el material fílmico que hubiera podido tomar de los Favorecidos en el marco de la Actividad sin necesidad de autorización adicional alguna por parte de cada uno de ellos. (10) Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Actividad que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estos Términos y Condiciones. (11) El Organizador se reserva el derecho de evaluar y tomar todas las acciones que estime pertinentes frente a cualquier tipo de irregularidad, fraude o anomalía en la participación en la Actividad, pudiendo incluso, a su sólo criterio y sin necesidad de previo aviso, decidir la suspensión, cancelación o modificación de la misma. (12) Cuando circunstancias no previstas lo justifiquen, esta Actividad podrá ser suspendida, cancelada o modificada por el Organizador. (13) Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Actividad, los Participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (14) La participación en la Actividad implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte el Organizador conforme a derecho, sobre cualquier cuestión no prevista en los mismos.
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